なぜ今、役割分担の整理が必要なのか

これまでのWeb運営は、
「社内で考える」か「制作会社に任せる」か、
比較的シンプルな構図でした。

しかしAIが加わったことで、
考えるための材料が簡単に手に入るようになった反面、
どこまで自分たちで決めるべきかが分かりにくくなっています。

特にWeb担当者が兼任の場合、
真面目に向き合うほど、

• ここまで考えないといけないのでは
• 中途半端な状態で相談してはいけないのでは

と感じてしまい、
結果として作業が止まってしまうことがあります。

だからこそ今、
「誰が何を考え、どこから相談するか」を
整理しておくことが重要です。

よくある失敗：役割があいまいなまま進めてしまう

地方の中小企業でよく見られるのが、
次のような状態です。

• 原稿をまとめる段階で止まってしまう
• 社内で意見が割れ、結論が出ない
• 制作会社に相談するタイミングを逃す

原因をたどると、
役割分担が整理されていないことがほとんどです。

Web担当者や社内メンバーが、
本来は制作会社が専門とする

• デザインの正解
• レイアウトの良し悪し
• 技術的な実装方法

まで社内で検討してしまい、
「決めきれない状態」に陥ってしまいます。

熱心さゆえに起きる失敗ですが、
ここを整理するだけで、
Web運営はかなり楽になります。

AIが得意なこと・苦手なこと

AIはWeb運営において、
考えるための補助役としてとても有効です。

たとえば、

• 文章の下書きを作る
• 構成案をいくつか出す
• 情報を整理して言語化する

こうした作業は、
AIが得意とするところです。

一方で、

• 会社の事情を踏まえた判断
• 優先順位の決定
• 成果に対する責任

これらはAIが代わりに担えるものではありません。

AIは答えを決める存在ではないことを前提にすると、
役割が見えやすくなります。

制作会社が本来担うべき領域

制作会社の専門性は、
設計と表現を形にすることにあります。

• 情報の見せ方・整理の仕方
• ユーザー目線での構成設計
• デザイン・技術面の最適化

これらは、
知識や経験の蓄積が必要な領域です。

Web担当者がすべてを決めきる必要はありません。

「ここから先は専門家に委ねる」
と線を引くことで、
作業は前に進みやすくなります。

Web担当者が担うべき役割

Web担当者の一番の役割は、
判断の軸を持つことです。

何を伝えたいのか。
どこを改善したいのか。
今回の目的は何か。

これらを言葉にできるのは、
社内事情を理解しているWeb担当者です。

AIで下書きを作り、
制作会社に形にしてもらう。

その間に立ち、
意図をつなぐ存在であることが、
Web担当者の価値と言えます。

現場でよくあるリアルな活用事例

事例① 原稿の方向性だけ決め、下書きはAIに任せる

Web担当者が「伝えたい内容」と「優先順位」を整理し、
文章の下書きはAIで作成。

構成や表現の調整は制作会社に任せることで、
無理なく更新が回っています。

事例② 打ち合わせ前の整理にAIを使う

制作会社との打ち合わせ前に、
AIで論点を整理。

「何を相談したいか」が明確になり、
打ち合わせの質が上がりました。

事例③ 本来やらなくていい領域まで社内で悩んでしまう

デザインや技術的な正解を社内で決めようとし、
原稿が固まらずに止まってしまったケースです。

役割を整理し、
専門家に任せる前提に切り替えたことで、
作業が再開しました。

事例④ AIに任せすぎて判断が空白になる

AIの提案をそのまま使い、
自社の意図が薄れてしまった例です。

判断を人が担う必要性を再認識しました。

役割分担が整理されると何が変わるか

• 社内で悩む時間が減る
• 制作会社に相談しやすくなる
• Web更新が止まりにくくなる

AIは補助、
制作会社は専門、
Web担当者は判断。

この関係ができると、
誰か一人が抱え込まずに済みます。

まとめ：Web担当者は「判断のハブ」になる

AIが進化しても、
Web担当者の役割がなくなるわけではありません。

むしろ、
判断をつなぐ存在としての重要性は高まっています。

全部を決めなくていい。
全部を任せなくていい。

役割を整理し、
相談すべきところを見極める。

それが、
AI時代のWeb担当者にとっての
現実的で、続けやすい立ち位置です。